CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Āfāq Home, désigné ci-après “le Vendeur”
Toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet afaq-home.odoo.com, désignée ci-après “le Client”.
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont généralement de 5 à 7 jours ouvrés, mais peuvent varier en fonction du transporteur.
Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté (exemple : grèves, douanes, retards transporteur).
Si le produit est défectueux ou endommagé à la réception, le Client doit contacter le Vendeur sous 48h avec photos à l’appui.
En cas d’erreur de taille, de couleur ou de modèle imputable au Vendeur, un échange ou un remboursement sera proposé.
Des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits.
Des retards imputables au transporteur.
Des erreurs d’adresse indiquées par le Client.
Dernière mise à jour : 16 Août 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre :
2. Produits
Le Vendeur propose à la vente des affiches décoratives et éducatives.
Chaque produit est décrit de manière précise (visuels, dimensions, prix). Malgré le soin apporté, de légères différences de couleurs ou de proportions peuvent exister en fonction des écrans ou des impressions.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation ferme des présentes CGV.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige de paiement antérieur.
5. Paiement
Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
6. Livraison
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine et les frais de retour sont à la charge du Client.
Après réception et vérification du produit, le Vendeur procédera au remboursement.
8. Retours et remboursements
9. Responsabilité
Le Vendeur n’est pas responsable :
10. Propriété intellectuelle
Les visuels, textes et images présents sur le site restent la propriété du Vendeur et ne peuvent être utilisés sans autorisation.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement.
Elles sont confidentielles et ne seront jamais transmises à des tiers, sauf obligation légale.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.